Отмена операции оплаты, совершённой с использованием реквизитов банковской карты, возможна до начала оказания образовательной услуги либо в случаях, предусмотренных договором и законодательством РФ.
Запрос на отмену платежа направляйте на company@vtb.education с указанием данных платежа. При успешной отмене денежные средства возвращаются на карту плательщика в порядке, установленном банком-эмитентом.
Если платёж уже подтверждён и услуга начата, применяются условия возврата денежных средств.